FAQ : Comment pouvons-nous vous aider ?

Voici la liste des questions les plus fréquentes. Si la réponse que vous cherchez n’y apparaît pas, veuillez vous nous contacter ici

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi des commandes pour suivre l’état de votre livraison.

Notre politique de retour vous permet de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve de certaines conditions. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez consulter notre page de livraison pour obtenir des estimations de délais en fonction de votre région.

Vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée. Connectez-vous à votre compte et accédez à la section “Mes commandes” pour annuler une commande en cours.

Oui, nous offrons des garanties sur certains produits. Veuillez consulter les pages de produits individuelles pour connaître les détails de la garantie spécifique.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur la page contact via mail.

Nous livrons uniquement en Europe. Nous sommes en train de développer notre commerce pour pouvoir livrer a l’étranger.

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Malheureusement, une fois que la commande a été confirmée, nous ne pouvons généralement pas apporter de modifications. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant la confirmation.

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